Términos y condiciones
Última actualización: 04/07/2026. Condiciones que rigen el acceso y uso de resenIA.
1. Titular del servicio
El titular de resenIA es resenia.es. El correo de contacto operativo y legal es admin@resenia.es.
2. Aceptación
Al crear una cuenta o utilizar resenIA, el usuario acepta estos términos, la política de privacidad y la política de cookies. Si no está de acuerdo, debe abstenerse de utilizar el servicio.
3. Alcance del servicio
resenIA permite generar, editar, guardar y gestionar borradores de respuesta asistidos por IA para comunicaciones con clientes, reseñas o mensajes. El servicio se ofrece con acceso incluido, límites de uso y sin contratación de planes de pago.
4. Cuentas y seguridad
El usuario debe proporcionar información veraz, custodiar sus credenciales y notificar cualquier uso no autorizado. El titular puede aplicar verificación de correo, límites de uso, suspensión de cuentas y otras medidas razonables para proteger el servicio y evitar abuso.
5. Acceso incluido y ausencia de pagos
El servicio se ofrece sin contratación de planes de pago. El acceso principal se mantiene con límites de uso y puede sostenerse mediante publicidad o donaciones opcionales.
6. Uso permitido
El usuario no debe utilizar el servicio para fines ilícitos, spam, acoso, fraude, contenido discriminatorio, suplantación de identidad, vulneración de derechos de terceros, elusión de límites, creación masiva de cuentas, ingeniería inversa, carga de malware ni uso abusivo de recursos de IA.
7. Contenido generado por IA
Las respuestas generadas son borradores automáticos y pueden contener errores, omisiones o matices inadecuados. El usuario es responsable de revisar, editar y validar cualquier respuesta antes de enviarla o publicarla. resenIA no sustituye asesoramiento legal, profesional, sanitario, financiero ni de otro tipo especializado.
8. Contenido del usuario
El usuario conserva sus derechos sobre el contenido que introduce, pero concede al titular una licencia limitada para tratarlo en la medida necesaria para prestar el servicio, generar respuestas, guardar historial, aplicar seguridad y mantener la funcionalidad solicitada.
9. Servicios de terceros
El usuario debe usar resenIA conforme a la funcionalidad visible en su cuenta. Cualquier conexión con servicios de terceros, si se habilita en el futuro, requerirá autorización suficiente del usuario y aceptación de las condiciones aplicables de dichos servicios.
10. Disponibilidad y cambios
El servicio se presta en modalidad de mejor esfuerzo. Puede haber interrupciones por mantenimiento, incidencias, cambios de proveedores o límites técnicos. El titular puede modificar, suspender o retirar funcionalidades para mantener la seguridad, estabilidad y viabilidad del servicio.
11. Suspensión y baja
El titular puede suspender o cancelar cuentas que incumplan estos términos, generen riesgo para la plataforma, intenten eludir límites o utilicen credenciales sin autorización. El usuario puede solicitar o ejecutar la baja de su cuenta desde las opciones disponibles.
12. Responsabilidad
En la medida permitida por la ley, el titular no será responsable de pérdidas indirectas, lucro cesante, daño reputacional, decisiones tomadas a partir de respuestas generadas por IA, indisponibilidad temporal o fallos de proveedores externos. Nada de lo anterior limita derechos irrenunciables del consumidor cuando resulten aplicables.
13. Legislación aplicable
Estos términos se regirán por la legislación española, sin perjuicio de las normas imperativas de protección de consumidores que resulten aplicables. Para cualquier controversia, las partes se someterán a los juzgados y tribunales que correspondan conforme a la normativa aplicable.
14. Cambios
El titular puede actualizar estos términos para reflejar cambios técnicos, legales o de producto. Cuando los cambios sean relevantes, se informará por medios razonables. El uso continuado del servicio tras la entrada en vigor de los cambios implica su aceptación cuando ello sea jurídicamente válido.